Не работают приложения звонок и смс

Сеть есть, определяется теле2, не проходят звонки и смс. В приложениях звонок и смс не все кнопки активны. Вновь установленные приложения звонок и смс не работают тоже. Всё остальное, что через интернет, через вай фай работает. Перед возникновением проблемы был сброс до заводских настроек, но и ранее проблема возможно была, так как было два приложения звонок и два смс.